Etsy: Diéty doplní platformu elektronického obchodu, ktorá sa spolieha na úspech komunity

V roku 2005 bola Etsy, webová stránka elektronického obchodu špecializovaná na remeselné výrobky, uvedená na trh v malom byte v Brooklyne v New Yorku v USA. Na začiatku svojho uvedenia na trh bola Etsy uprednostňovaná investormi a do 3 rokov získala tri kolá financovania.
„EBay je ako trh s super blchami, Amazon je ako obchodný dom a Etsy je online obchodný trh špeciálne postavený pre remeselníkov a umelcov.“ Toto je motivácia zakladateľa Roba Kalina založiť Etsy.

97% súčasných registrovaných používateľov spoločnosti Etsy sú ženy, priemerný vek predajcov má 35 rokov a priemerný vek kupujúcich má 32 rokov. Spoločne vytvorili Etsy každý mesiac 42 miliónov jedinečných návštev.

Ručné doplnky pre zdravie mužov

„Ručne vyrobená“ je prvý štítok Etsy. Etsy odmieta všetky výrobky z predaja a hromadne vyrábané. Na Etsy je možné obchodovať iba ručne vyrobené výrobky a samotný predajca musí byť dizajnérom a výrobcom produktu. S cieľom zachovať tento princíp Etsy vytvorila špeciálny tím, tím obsahu Etsy a vyvinul backend softvér SCOM na hodnotenie a preskúmanie predajcov a produktov. Počas procesu preskúmania budú predajcovia položiť rôzne podrobné otázky, ako napríklad adresa štúdia, či už existujú partneri, odkiaľ pochádzajú suroviny, ako sa vyrábajú výrobky ... Predajcovia sú tiež povinní poskytovať podrobnosti o produkte a videá ako certifikačné materiály. Okrem toho je tím zodpovedný aj za spracovanie anonymných správ od Netizens - ak spoločnosť Netizens zistí, že produkt na webovej stránke porušuje pravidlá, môže kliknúť na „Nahlásiť tento produkt spoločnosti Etsy“ na pravej dolnej strane stránky alebo odoslať e -mail. Keď sa správa potvrdí, že ide o pravdu, bude predávajúci požiadaný, aby prestal obchodovať s produktom. Ak sa zistí, že väčšina výrobkov predajcu nie je ručne vyrábaná, predajca bude zablokovaný.

Ďalším štítkom Etsy je „komunita“. „Premýšľali sme o tom, ako zlepšiť skúsenosti s používateľmi, a otvorená komunikácia s používateľmi je často našim zdrojom inšpirácie.“ Goyal raz to povedal médiám.

Na navigačnom paneli domovskej stránky Etsy sú dve ponuky, „komunita“ a „blogy“, ktoré sú otvorené zamestnancom a používateľom Etsy. Prvý z nich zahŕňa podponuky, ako sú komunita, skupina, online trieda, fórum atď., A druhý zahŕňajú podponuky, ako sú správy, blog, denník predajcu atď.

Koľko si cení Etsy komunitu? V roku 2008, keď Etsy mala iba 50 zamestnancov, sa do komunitných operácií zapojilo 15 zamestnancov. Etsy raz uskutočnila prieskum o svojej zákazníckej základni, jednou z otázok bolo „Ako ste vedeli Etsy?“ Väčšina ľudí odpovedala na „ústne slovo“.

Ručné doplnky pre zdravie mužov

„Umožnilo mi to uniknúť z vrzejnej technológie a neľudského pocitu.“ Claire Ferrante, Bostonská dievča, ktorá v roku 2011 prevádzkovala internetový obchod na eBay, presťahovala svoj obchod do Etsy v roku 2011. „Čo ma skutočne priťahuje o Etsy, je to, že robí umenie demokratickejšou vecou a je emocionálna,“ povedala Emily Martin, umelkyňa z Gruzínska, ktorá predáva maľby na Etsy.
„Úspech spoločnosti Etsy je v skutočnosti úspechom komunity,“ povedal pre médiá Kruti Patel Goyal, globálny viceprezident spoločnosti Etsy.
Táto metóda prevádzky v komunite prilákala mnoho vynikajúcich remeselníkov a vytvorila jedinečnú výhodu na ručne vyrábanom trhu. V rovnakom čase, Word-of-úst od používateľov webových stránok tiež ušetril spoločnosti veľa marketingových nákladov.

Ďalším štítkom Etsy je „komunita“. „Premýšľali sme o tom, ako zlepšiť skúsenosti s používateľmi, a otvorená komunikácia s používateľmi je často našim zdrojom inšpirácie.“ Goyal raz to povedal médiám.

Na navigačnom paneli domovskej stránky Etsy sú dve ponuky, „komunita“ a „blogy“, ktoré sú otvorené zamestnancom a používateľom Etsy. Prvý z nich zahŕňa podponuky, ako sú komunita, skupina, online trieda, fórum atď., A druhý zahŕňajú podponuky, ako sú správy, blog, denník predajcu atď.

Koľko si cení Etsy komunitu? V roku 2008, keď Etsy mala iba 50 zamestnancov, sa do komunitných operácií zapojilo 15 zamestnancov. Etsy raz uskutočnila prieskum o svojej zákazníckej základni, jednou z otázok bolo „Ako ste vedeli Etsy?“ Väčšina ľudí odpovedala na „ústne slovo“.

„Umožnilo mi to uniknúť z vrzejnej technológie a neľudského pocitu.“ Claire Ferrante, Bostonská dievča, ktorá v roku 2011 prevádzkovala internetový obchod na eBay, presťahovala svoj obchod do Etsy v roku 2011. „Čo ma skutočne priťahuje o Etsy, je to, že robí umenie demokratickejšou vecou a je emocionálna,“ povedala Emily Martin, umelkyňa z Gruzínska, ktorá predáva maľby na Etsy.
„Úspech spoločnosti Etsy je v skutočnosti úspechom komunity,“ povedal pre médiá Kruti Patel Goyal, globálny viceprezident spoločnosti Etsy.
Táto metóda prevádzky v komunite prilákala mnoho vynikajúcich remeselníkov a vytvorila jedinečnú výhodu na ručne vyrábanom trhu. V rovnakom čase, Word-of-úst od používateľov webových stránok tiež ušetril spoločnosti veľa marketingových nákladov.